Intuit 利用 Amazon Bedrock 和 Anthropic 的 Claude 简化 TurboTax 的税务说明

by Shivanshu Upadhyay 于 2024年7月30日发表于 Amazon Bedrock，人工智能，客户解决方案永久链接评论分享

Intuit 致力于为其客户提供创新的解决方案，旨在简化复杂的财务过程。税务申报过程经常面临不断变化的规定和繁琐的细节，因此公司帮助数以百万计的个人和小型企业轻松理解与税务相关的信息，并充满信心地提交正确的税务申报。

在2024年的税季中，Intuit 预备通过生成式 AI 推动变革，结合 Anthropic 先进的语言模型 Claude 和基于 Intuit 专有税务引擎的 Amazon Bedrock，为个人税务申报者提供易于理解的税务计算说明，同时进行即时准确性检查。

在这篇博客文章中，我们将讨论开发这一解决方案的过程，这一过程使2024年的数以百万计的 TurboTax 用户受益。

主旨重点

重要信息

Intuit 利用生成式 AI 和 Amazon Bedrock 进行税务说明。使用 Anthropic 的 Claude 模型进一步增强了用户对税务计算的理解。目标是让纳税人可以轻松理解复杂的税务计算，并在必要时与专家连接。

挑战

税务问题对于即便是最有经验的人来说也可能是一个迷宫。美国的税法包含超过15000份联邦和州税务表格。据估计，美国人每年在税务申报上花费约89亿小时。

为了简化报税体验，Intuit 的 AI/GenAI 驱动的 TurboTax 产品指导消费者完成报税过程。面临的挑战之一是以易于理解的方式解释复杂的计算，使纳税人能够自信地提交报税在需要时能无缝地连接到人工专家。据 Nhung Ho，Intuit 的 AI 副总裁表示：“通过 Intuit Assist for TurboTax，我们希望回答每位客户有关其最终税务结果的问题，必须用清晰简洁的语言来完成，以便他们在报税前感到安心。”

Intuit利用Amazon Bedrock和Anthropic的Claude为数百万消费者纳税申报

解决方案

依靠多年领域专业知识、稳健数据集和专有税务知识引擎，Intuit 与 Anthropic 和 Amazon Web Services 密切合作，进一步增强用户信心，将 Claude 通过 Amazon Bedrock 集成到其财务助手 Intuit Assist for TurboTax 中。在联邦税务审查中，客户可以看到他们报税的摘要，这时，Intuit、Anthropic 和 AWS 的合作为税务计算提供了简单的解释。整体而言，帮助用户更好地理解其税务结果的计算，有助于增强他们提交正确报税的信心。以下视频展示了税务解释的示例。

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在 Amazon Bedrock 中实现 Claude：一项合作努力

2023年6月，Intuit 宣布其专有的生成式 AI 操作系统GenOS，这基于 AWS 基础设施运行，支持公司的开发者设计、构建和部署突破性的生成式 AI 体验。GenOS 是推出生成式 AI 应用或功能的主要途径。

去年秋天，Intuit 开始通过 Amazon Bedrock 实验 Anthropic 的 Claude。

“在与 Amazon SageMaker 成功合作后，Intuit 渴望使用 Amazon Bedrock 作为一个管理服务，以简化 LLM 的部署和管理。” Nhung 如是说。

每年的报税季节是在1月1日到10月15日之间，因此在这一期间能迅速扩展以满足数百万 Intuit 客户需求的能力是一个至关重要的成功因素。

“Amazon Bedrock 为 Intuit 提供了延迟、扩展性和可靠性，使得为客户提供 AI 驱动的税务解释成为可能。” Nhung 补充道。 “这使得 Intuit 能够向其用户提供有价值的生成式 AI 体验。”

该公司利用了 AWS 的弹性根据需要获取资源，并在不再需要时释放资源。为 Amazon Bedrock 设置的预配置吞吐量，使 Intuit 能够实现满足数百万客户需求所需的扩展性和延迟，该计划最早将从2024年1月开始启动。Intuit 也实施了一个多区域设置，为这一关键应用程序提供所需的稳定性。

此外，TurboTax 虚拟私人云VPC与 Amazon Bedrock 之间的私密连接确保了用户数据的适当保护。

“Intuit 非常重视保护用户数据的工作，利用我们的防欺诈技术。确保用户数据的安全至关重要。由 Amazon Bedrock 管理的 Anthropic 的 Claude LLM 提供了这种能力。” Nhung 解释道。

结论

通过使用 Amazon Bedrock 将 Anthropic 的 Claude 集成到其税务准备软件中，Intuit 扩展了以下好处：

简化的税务说明：通过解释税务复杂性，Intuit 使用户增强信心，让他们能更轻松地进行报税过程。管理简化：与 Bedrock 的合作使得管理 Anthropic 的 Claude 变得简单，Intuit 可以安全地扩展。

在2024年的税季中，Intuit创新地使用 Amazon Bedrock 中的 Anthropic Claude，帮助消除税务申报的复杂性。通过利用先进的语言模型，该公司正在重新定义人们理解和参与税务信息的方式。通过个性化解释、量身定制的指导以及对不断改进的承诺，Intuit 为“为您完成”的未来铺平了道路，让税务准备的繁重工作由客户的利益代为处理，并在需要时无缝接入人类税务和簿记专家。

随著公司向前发展，依然致力于利用尖端的生成式 AI 技术来增强其解决方案，并为客户提供实现财务成功所需的工具。在税务领域成功整合 Amazon Bedrock 为 Intuit 在财务管理的其他领域利用先进语言模型开启了新的机会，巩固了其在金融科技领域的先驱地位。